CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO IMAGINASOUNDS


Las presentes Condiciones de Contratación regulan expresamente las condiciones de contratación de los distintos planes de contratación ofrecidos (en adelante, el Servicio) por IMAGINA SISTEMES TELECOM, S.L. (en adelante, ImaginaSounds) para los usuarios registrados a través de la dirección URL https://imaginasounds.com/ (en adelante, la Página); por ello te rogamos que leas atentamente los siguientes puntos antes de continuar con el proceso de contratación. Si la lectura de este documento te genera algún tipo de duda, consúltanos antes de contratar. IMAGINA SISTEMES TELECOM, S.L. tiene su domicilio social en la Avenida Ernest LLuch 32 – T3-3ª planta en la ciudad de Mataró (Barcelona- España); con N.I.F. B62953039 y está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 34859, Folio 14, Inscripción 1 y Hoja B252403.


1. VISIÓN GENERAL DE IMAGINA SOUNDS Y ACCESO A LAS DISTINTAS MODALIDADES DEL SERVICIO OFRECIDAS EN LA PLATAFORMA ImaginaSounds es una compañía dedicada a la producción audiovisual, a las telecomunicaciones y a la comercialización y generación de canales musicales y de radio corporativa.


A través de la Página, ImaginaSounds te ofrece la posibilidad de acceder a nuestro servicio de amenización musical y generación de contenidos publicitarios para tu negocio. Te ofrecemos distintas modalidades de contratación, las características de cada una de ellas te las detallamos en el punto segundo de este documento.


Antes de entrar en detalles, queremos dejar claro que el Servicio está concebido para ser contratado por profesionales para utilizar el mismo en sus negocios profesionales y que en ningún caso deberá ser contratado por particulares y por lo tanto por consumidores a efectos de la normativa aplicable en derecho de consumo.


Desde ImaginaSounds queremos ser tu solución sencilla para que puedas disfrutar de ambiente musical en tu negocio diseñado de acuerdo con tu imagen de marca, y por ello ponemos a tu disposición infinidad de canales musicales diseñados específicamente para comercios de cada sector (a título meramente ilustrativo: café, ambient, retail, chillout, moda, etc.). Contamos con una larga experiencia y tenemos suscritos numerosos acuerdos de colaboración con distintas librerías de prestigio que nos permiten ofrecer un repertorio de miles de temas cuidadosamente seleccionados para poder ofrecer el Servicio perfecto para tu negocio.


El Servicio ofrecido por ImaginaSounds es dinámico por lo que podremos eliminar o añadir canciones y funcionalidades del Servicio (a titulo enunciativo, playlists, estilos, etc.) con el fin de adaptar el Servicio al transcurso del tiempo, por exigencias tecnológicas o de nuestros proveedores. Estas potenciales modificaciones en ningún caso serán una modificación del Servicio puesto que el mismo seguirá siendo similar pero adaptado a la evolución temporal.


Además de esto, nuestro Servicio te permite emitir de una manera sencilla cuñas publicitarias profesionales en tu canal de música e informar a tus clientes sobre promociones y demás novedades de tu negocio.


Te detallamos a continuación las distintas modalidades del Servicio que ponemos a tu disposición así como la opción de incluir cuñas publicitarias, opción disponible para todas las modalidades de contratación.


2. ELECCIÓN DE LA MODALIDAD DE CONTRATACIÓN Y PERÍODO DE PRUEBA

Te recomendamos que leas las distintas modalidades del Servicio que te ofrecemos para que puedas elegir aquella que se adecúa lo mejor posible a las necesidades de tu negocio. Igualmente, detallamos a continuación las características de cada una de las modalidades ofrecidas para que estés seguro de cuál deseas contratar. Más adelante te indicamos cómo podrás solicitar la modificación de la modalidad contratada una vez iniciado el disfrute del Servicio.


- Modalidades del Servicio:

Si has navegado por la Página habrás visto que por simplificar los términos hemos dividido nuestro Servicio en dos grandes categorías: “Música Sin Derechos” y “Música Comercial”. Más adelante en el punto relativo a propiedad intelectual e industrial te facilitamos más detalles respecto de esta diferenciación.


Por ahora y para no extendernos demasiado, te indicamos brevemente las modalidades que ofrecemos:


- “Música Sin Derechos”: hemos optado por esta denominación sencilla y más utilizada en el mercado pero con esta categoría nos estamos refiriendo a que la gestión de las obras musicales a la que podrás acceder a través de esta modalidad, no está en manos de entidades de gestión (por lo que no deberás abonar cantidad alguna a éstas) sino a ImaginaSounds (o a cualquiera de nuestros proveedores de catálogo musical) que es quien otorga las licencias.


Dentro de esta modalidad puedes elegir las siguientes opciones en función de la superficie de tu negocio:


- “Música Comercial”: en caso de que prefieras optar por música más comercial para configurar el hilo musical para tu negocio, ImaginaSounds no otorga la licencia directa descrita anteriormente, por lo que tendrás que disponer de las pertinentes licencias de las entidades de gestión correspondientes. Esta licencia la podrás contratar en una única modalidad con las siguientes condiciones:


Antes de contratar cualquiera de estas modalidades te recomendamos que leas atentamente el punto de este documento dedicado a detallar los puntos relativos a propiedad intelectual para que puedas saber qué te permite esta modalidad y qué no.


- Servicio de mensajes promocionales:

Te ofrecemos la posibilidad de contratar de manera adicional para todas las modalidades ofrecidas, nuestro servicio de mensajes promocionales. Esta opción te permite emitir cuñas publicitarias profesionales en tu canal de música para que puedas informar a tus clientes de las promociones que prefieras, determinados productos novedosos o en oferta, etc.


Para incluir un mensaje deberás enviarnos el texto que quieras incluir, ImaginaSounds se encargará de grabarlo e incorporarlo en tu cuenta de cliente en la Página para que puedas programar cuándo se incluye según tus necesidades. Con carácter orientativo, tendrás disponible el mensaje en tu cuenta en el plazo de 15 días naturales desde que nos hayas facilitado el texto que quieres incluir.


Todas las modalidades incluyen dos mensajes promocionales gratuitos que podrás disfrutar durante un mes desde su grabación, los restantes mensajes que nos encargues deberás abonar 10 Euros por cada uno de ellos con carácter previo a su elaboración por parte de ImaginaSounds y los tendrás disponibles mientras esté activa tu cuenta.


- ¿Puedes cambiar la modalidad contratada una vez iniciada la prestación del Servicio?

Te ofrecemos la posibilidad de cambiar la modalidad contratada una vez que se haya iniciado la prestación del Servicio de tal manera que te resulte más sencillo elegir la modalidad que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio en cada momento. Esta opción te permite modificar la modalidad sin que tengas que proceder a la baja del Servicio y nueva contratación en la nueva modalidad. Debes tener en cuenta que el cobro del Servicio en la nueva modalidad se llevará a cabo al mes siguiente de haber solicitado el cambio. En caso de decidas cambiar de modalidad, deberás enviarnos un correo con tu petición a la dirección info@imaginasounds.com y te responderemos lo antes posible indicándote la confirmación del cambio solicitado así como la fecha efectiva de su aplicación.


3. PERÍODO DE PRUEBA

Queremos que conozcas nuestro Servicio y puedas comprobar por ti mismo si es la solución que se adapta a tu negocio y qué modalidad es la más adecuada para ti. Por eso, ofrecemos un período de prueba de 14 días naturales desde tu registro completamente gratuito. Debes tener en cuenta que este período lo ofrecemos de manera única para la primera vez que tu negocio descubre nuestro Servicio.


Por eso, en caso de que hayas disfrutado de un período gratuito en una modalidad y quisieras probar otra modalidad distinta una vez terminado ese período de prueba, podrás hacerlo pero contratando el Servicio con la modalidad que mejor te convenga pero sin período de prueba.


4. DESARROLLO DE LA FUNCIÓN DE CLIENTE DE IMAGINASOUNDS

ImaginaSounds te ofrece distintas modalidades de contratación de nuestro Servicio. Para poder contratar alguna de las modalidades de licencia es necesario, por una parte que te hayas registrado en la Página facilitando los datos solicitados, así como que aceptes la Política de Cookies y de Privacidad de ImaginaSounds y las presentes Condiciones de Contratación.


Puede resultar obvio pero preferimos que las condiciones de la prestación del Servicio estén claras para que estés seguro de que lo que te ofrecemos se adapta a tus necesidades: la contratación del Servicio solo puedes llevarla a cabo para tu negocio y para las instalaciones que especifiques. Es decir que cada instalación en la cual desarrolles tu negocio y para la cual quieras poder disfrutar del Servicio deberá estar asociada a una contratación de acuerdo con la modalidad que elijas. Cada instalación deberá estar asociada a la modalidad que prefieras entre “Música Sin Derechos” y “Música Comercial” pero la modalidad asociada a la superficie de tu negocio deberá corresponderse con la realidad de cada una de tus instalaciones. Nos reservamos la posibilidad de solicitarte documentación que acredite que las características de tu negocio se corresponden con lo que nos hayas indicado y con la modalidad contratada. Igualmente podremos realizar comprobaciones in situ con el fin de garantizar el correcto uso del Servicio contratado en cada caso.


Una vez te hayas dado de alta en la modalidad de tu elección, podrás crear los usuarios vinculados a tu negocio que desees asociados a cada licencia que hayas obtenido para poder acceder al Servicio en la modalidad que hayas contratado. Recuerda que no podrás utilizar simultáneamente más de un usuario vinculado a una misma licencia.


Tal y como te hemos ido adelantando en puntos previos, si es la primera vez que tu negocio contrata nuestro Servicio, te ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días naturales desde que hayas realizado el registro en nuestra Página. Una vez finalizado dicho período de prueba, en caso de que quieras contratar nuestro Servicio (en la modalidad objeto del período de prueba o en cualquier otra modalidad) deberás facilitarnos los datos bancarios necesarios para proceder al cobro mensual del importe correspondiente a la modalidad contratada.


En caso de que ya hayas contratado o disfrutado de un período de prueba de cualquier modalidad de nuestro Servicio con anterioridad, no tendrás la posibilidad de volver a disfrutar de un período de prueba por lo que en el momento de contratar la modalidad que decidas, deberás facilitarnos los datos bancarios pertinentes.


Para poder disfrutar del Servicio deberás facilitarnos información detallada (incluidos contratos, características técnicas, etc.) de las instalaciones en las cuales quieres disfrutar del mismo para que comprobemos que la modalidad contratada se corresponde con las características reales de tu negocio. Igualmente deberás facilitarnos el acceso a las mismas siempre y cuando te lo solicitemos para poder comprobar que la prestación del Servicio se está llevando a cabo de acuerdo con la modalidad elegida así como de acuerdo con las presentes Condiciones de Contratación.


5. FORMA DE COBRO DEL SERVICIO

Las distintas modalidades de nuestro Servicio deberán ser abonadas bien mediante pago con tarjeta bancaria, bien mediante domiciliación bancaria en una cuenta asociada a tu negocio.


En caso de que desees operar mediante tarjeta bancaria, deberás facilitarnos la información completa relativa a la tarjeta de bancaria con la cual desees abonar el importe correspondiente al servicio contratado. Las tarjetas con las cuales se puede operar en la Página son VISA y MASTERCARD. La tarjeta deberá ser titularidad de la entidad para la cual se contrata el Servicio.


En caso de que quieras operar mediante domiciliación bancaria, deberás facilitarnos la información completa de dicha cuenta con carácter previo a la contratación.


El importe correspondiente a la modalidad contratada así como los servicios extraordinarios que hayas solicitado como pueden ser los mensajes publicitarios serán cobrados en dicha cuenta el día 15 de cada mes desde el mes en el que hayas procedido a contratar nuestro Servicio, cuando la forma de pago sea por Domiciliación Bancaria. Cuando la forma de pago sea mediante Tarjeta de Crédito o Débito, se cargará el importe el mismo día de la alta a partir del mes siguiente a esta.


Sea cual sea la modalidad de pago elegida, podrás consultar el desglose de los distintos importes asociados a tu actividad en tu perfil de cliente disponible en la Página.


6. CONDICIONES DE RECEPCIÓN DEL SERVICIO POR EL CLIENTE

Igualmente, tenemos que informarte de que el uso de nuestro Servicio en cualquiera de sus modalidades requiere disponer de acceso a internet con al menos las siguientes características:


− PC con Windows 7 o superior – Navegadores Google Chrome o Internet Explorer 11, o Edge o Firefox.

o

− MAC El Capitán o superior – Navegador Safari o Google Chrome o Firefox.


Recuerda que el Servicio no podrá ser prestado sin que dispongas de las anteriores características, no siendo ImaginaSounds responsable por la no prestación del Servicio o la prestación parcial o defectuosa del mismo en caso de no cuentes con los requisitos anteriormente señalados.


También debes tener en cuenta que el Servicio puede ser únicamente prestado para las instalaciones de tu negocio que se encuentren en España, Andorra y Portugal. En caso de que alguna o todas tus instalaciones se encuentren fuera de estos territorios, el Servicio no podrá serte prestado.


Por otra parte, en el caso de que decidas aceptar los términos de las presentes Condiciones de Contratación, debes recordar que ImaginaSounds te está otorgando a ti y a tu negocio la licencia conforme a las características contratadas que te autorizamos únicamente a utilizar, bajo los términos recogidos en el presente documento. Es importante que recuerdes esto para que la explotación del Servicio se haga de manera adecuada tanto por ti como por la totalidad de los empleados de tu negocio que tengan margen de acción respecto de la correcta explotación del mismo.


De acuerdo con las presentes condiciones, se te concede una licencia limitada y no exclusiva para utilizar el Servicio de acuerdo con la modalidad contratada. No resultará necesario descargar software o ejecutable alguno en tus terminales para poder disfrutar del Servicio.


7. FINALIZACIÓN DE LA LICENCIA Y EXPIRACIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO

Debes considerar que estás contratando una licencia de acceso al Servicio que tendrá la duración que decidas asignarle. Cuando contrates una modalidad del Servicio podrás darla de baja siempre que quieras, si no das de baja el Servicio antes de que se haya iniciado el mes siguiente, ten en cuenta que se cobrará la mensualidad completa siguiente. En caso de que no comuniques tu voluntad de dar de baja el Servicio, éste se renovará con carácter automático mes a mes.


En caso de que decidas no renovar la suscripción al Servicio, tu acceso al Servicio será desactivado. Igualmente debes tener en cuenta que en caso de que el Servicio deje de tener una modalidad activada, se perderán las personalizaciones asociadas al perfil de tu negocio tales como tipos de estilos, mensajes publicitarios, etc.


Para poder renovar el Servicio antes de que el período contratado llegue a su fin y garantizarte la continuidad del mismo, deberás acceder a la opción desarrollada para tal fin que estará disponible en la Página, ahí podrás determinar el período de renovación así como la modalidad que deseas contratar para seguir disfrutando del Servicio.


8. RESPONSABILIDAD DE IMAGINASOUNDS

ImaginaSounds no se hará responsable de los siguientes extremos:


- La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Servicio por causas técnicas que te sean imputables como cliente o asociadas a tu conexión internet.


- El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.


- Del pago que se deba realizar a cualquier entidad de gestión de derechos de propiedad intelectual (incluyendo SGAE, AGEDI, AIE, etc.) por la comunicación pública de la música (obras y prestaciones) en tu establecimiento, especialmente cuando se haga uso de “Música Comercial”, responsabilizándote como usuario de la liquidación de la misma a las entidades de gestión correspondientes.


9. RESPONSABILIDAD COMO CLIENTE

Te comprometes a respetar en todo momento las Condiciones de Contratación aquí descritas, así como cualquier otra que tuvieras que aceptar en el marco de su relación con ImaginaSounds. En el supuesto de que incumplieras, total o parcialmente, cualquiera de estas Condiciones de Contratación, nos reservamos el derecho de exigir judicialmente cuantos daños y perjuicios pudieran ocasionarse por dicho incumplimiento.


Deberás utilizar el Servicio conforme a la modalidad contratada y respetando las características de la licencia que te otorga ImaginaSounds no pudiendo realizar ninguna acción que exceda dicha licencia. Este compromiso es tuyo y de tu negocio debiendo responder su responsable en nombre de todos aquellos empleados o proveedores que puedan incumplir los términos de la licencia otorgada.


Utilizar el Servicio de acuerdo con las presentes Condiciones de Contratación implica que no harás ningún uso fraudulento del mismo y verificarás que en la práctica ninguno de tus empleados realizará tal uso fraudulento. Esta limitación se aplica a todo tipo de fraude pero te facilitamos algunos ejemplos: no podrás manipular los datos asociados al Servicio es decir que aquellos que genere el propio Servicio como los datos previos asociados a tu negocio y tus instalaciones, etc.


La asignación del usuario y contraseña se realiza con carácter exclusivo para que sea tu negocio quien disfrute de la modalidad del Servicio contratada, por lo que no será considerada una utilización lícita el acceso al Servicio mediante un nombre de usuario y una contraseña correctos por personas y/o entidades diferentes de aquellas a quienes le fueron asignados.


Deberás leer con especial atención el punto del presente documento denominado Propiedad Intelectual e industrial.


Debes tener en cuenta que cualquier incumplimiento por tu parte de lo recogido en las presentes Condiciones de Contratación y por lo tanto cualquier incumplimiento de los requisitos de recepción del Servicio como cliente así como cualquier comportamiento fraudulento o que revista mala fe o negligencia, nos otorga la posibilidad de cortar el Servicio de manera automática. La desconexión de tu negocio del Servicio por incumplimiento por tu parte implica que no podrás exigir compensación alguna ni restitución de las cantidades abonadas puesto que habrás incumplido tu contrato con nosotros. Igualmente, ImaginaSounds podrá bloquear tu acceso a nuevas contrataciones puesto que ya habrás incumplido previamente tu papel como cliente así como podrá reclamarte aquellas cantidades derivadas de tu incumplimiento contractual tanto cantidades debidas al propio ImaginaSounds como por terceros.


10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Cuando contratas nuestro Servicio estás siendo autorizado para comunicar públicamente nuestro repertorio en las instalaciones de tu negocio, como hilo musical exclusivamente. Las instalaciones deberán ser de tu negocio y no de un tercero y esas instalaciones deberán ser aquellas respecto de las cuales nos hayas facilitado los datos y deberás comprobar que la modalidad contratada se corresponde con las características reales de cada una de tus instalaciones para las cuales contrates el Servicio.


Sea cual sea la modalidad contratada, la explotación de la licencia deberá realizarse de acuerdo con lo recogido en las presentes Condiciones de Contratación. En concreto, la licencia te otorga la posibilidad de acceder al repertorio de ImaginaSounds a través de streaming con el fin de utilizar el mismo conforme a los términos de las presentes Condiciones de Contratación y comunicar públicamente el mismo a través del uso del Servicio en tus instalaciones.


Recuerda que el pago que se deba realizar a cualquier entidad de gestión de derechos de propiedad intelectual (incluyendo SGAE, AGEDI, AIE, etc. por, entre otros, los denominados derechos de simple remuneración) por la comunicación pública de la música (obras y prestaciones) en tu(s) establecimiento(s), especialmente cuando se haga uso de “Música Comercial”, es responsabilidad tuya, tanto la gestiones que fueran necesarias con las entidades de gestión como el abono de las cantidades que debieras liquidar. ImaginaSounds no se responsabiliza de ningún extremo relativo a dichas gestiones ni liquidaciones por lo que en ningún caso podrá serle exigida responsabilidad alguna derivada de tales obligaciones.


En virtud de lo anterior, cualquier utilización del repertorio y por lo tanto cualquier uso del Servicio distinto al anteriormente descrito, será considerado una infracción de las presentes Condiciones de Contratación debiendo resarcir a ImaginaSounds de los daños y perjuicios ocasionados por tal hecho así como debiendo asumir cualquier reclamación planteada por terceros por vulneración de sus legítimos derechos.


11. PREVALENCIA DEL CONTRATO

Debes tener claro que las presentes Condiciones de Contratación son el contrato que te vincula con ImaginaSounds y tienen a todos los efectos valor de contrato. La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida de alguna de las estipulaciones del presente contrato no supondrá la nulidad del contrato, se tendrá por nula dicha estipulación y el contrato seguirá vigente y surtirá efectos en todos sus otros aspectos. Si estás contratando como consumidor, te recordamos que el presente Servicio no está concebido para su contratación por consumidores sino por profesionales para utilizar el mismo en sus negocios y por ello te rogamos te pongas en contacto con nosotros.


12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Te ofrecemos todos los detalles relativos a nuestras pautas de privacidad en el texto de Política de Cookies y de Privacidad pero te recordamos algunos detalles relativos al fichero de datos en el cual serán incluidos tus datos al realizar el registro previo necesario para poder contratar nuestro Servicio.


En efecto, aunque ya te lo indicamos en el momento de registrarte, te informamos de que los datos que nos facilites al registrarte en la Página así como al aceptar las presentes Condiciones de Contratación, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal denominado Clientes titularidad de Imagina Sistemes Telecom, S.L., con domicilio en Barcelona, Avenida Ernest LLuch 32 – T3-3ª planta. La finalidad del fichero es gestionar tu relación como cliente de ImaginaSounds en todos sus aspectos así como enviarte nuestra newsletter con información de las novedades relativas a nuestro Servicio. Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección postal arriba especificada o en la dirección info@imaginasounds.com, adjuntando fotocopia del DNI y actuación solicitada.


13. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes Condiciones se interpretarán y regirán por las leyes del Reino de España. Ambas Partes acuerdan someter las discrepancias que pudieran surgir en la aplicación del presente contrato a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, siempre y cuando ello fuese legalmente posible. Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente si bien, te recordamos que las presentes Condiciones de Contratación no son aplicables a consumidores finales puesto que el Servicio por su propia naturaleza y características está única y exclusivamente concebido para ser contratado por profesionales y/o personas jurídicas.


Reconoces que en el momento de aceptar las presentes Condiciones, las mismas regirán tu condición como cliente de ImaginaSounds y por ello serán vinculantes para ti.


14. SERVICIO DE ATENCIÓN A LOS USUARIOS

Como usuario registrado podrás solicitar la resolución de las reclamaciones, quejas e incidencias que desees plantear en relación con el servicio prestado por ImaginaSounds. Para ello deberás poner en conocimiento de ImaginaSounds, a través de un correo electrónico a la dirección info@imaginasounds.com o si lo prefieres llamándonos al 932 653 697. En ambos canales deberás indicarnos el motivo de tu queja o reclamación y aportar prueba de tu identidad en calidad de reclamante para que podamos atenderte lo mejor posible. Una vez recibida la reclamación en cuestión, ImaginaSounds procederá a su contestación dentro del plazo al efecto establecido en la ley vigente.