En la tipología del comprador
encontramos dos formas de ver la compra, el que es consciente de que tiene la
necesidad del producto o servicio que tu ofreces y el que no es consciente.
Este segundo caso es mucho más difícil,
normalmente porque le tienes que crear la necesidad de que necesita tu producto,
en ese caso cuanto mas tiempo permanezca en el establecimiento, mejor.
El ambiente musical es uno de los
factores principales a la hora de decorar tu negocio, y ofrecer el confort que
necesita el cliente para permanecer en la tienda.
Cómo motivar la compra del cliente Debemos tener en cuenta los diferentes
escenarios que se pueden dar en un establecimiento: ·
Es una compra premeditada? ·
Es una visita a la tienda para ver novedades? ·
Tengo tiempo para decidir la compra? ·
Me gusta pasear por el establecimiento, me gusta su ambientación. En la actualidad, la música
ambiental es un elemento determinante en la experiencia del cliente en grandes
marcas, medianos y pequeños comercios ofreciendo una buena imagen corporativa.
¿Conoces el origen del hilo musical? Nos situamos en el siglo XX, años 20,
época de esplendor en la construcción de los rascacielos norteamericanos en los
que era imprescindible el uso de los primeros ascensores, éstos despertaban
cierto pánico entre algunos los usuarios. Es por ello que se decidió poner
música ambiental para hacer más agradable el trayecto y así ofrecer un clima de
paz a los usuarios más desconfiados.
Aquí empezó todo con música sencilla,
casi inaudible que crearía un ambiente tranquilo y apacible.
20 años más tarde la música se convertía
en un instrumento que mejoraba el rendimiento y estado de ánimo de los obreros
de fábricas y empresas por lo que ya se abría camino para convertirse en el
medio de amenización necesario, esencial y vital que es en la actualidad para
las empresas, para sus trabajadores y para sus clientes.
Un mayor tiempo de estancia de los
clientes en un establecimiento genera un incremento de las ventas.
En la actualidad, la música
ambiental sigue siendo un elemento determinante en la experiencia del cliente en
grandes marcas, medianos y pequeños comercios ofreciendo una buena imagen
corporativa.
Cómo ves, el ambiente musical es uno de
los factores principales a la hora de personalizar un negocio.